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哈巴河县“一点三线”助力城市基层治理 “提智增效”

日期:2021-11-01
来源:哈巴河县
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今年以来,哈巴河县通过实地走访、个别交流等调研中发现,在基层治理过程中还存在社区工作者“多头上报”、居民办事“跑空趟”、业务部门“踢皮球”、物业服务“跟不上”等问题,针对上述存在问题,哈巴河县整合各类资源,搭建基层治理智慧平台,探索推行“一点三线”工作法,即:以党建引领为“中心点”、织密“网格线”、搭建“数据线”、构筑“治理线”,逐步构建起党组织统一领导、各类组织积极协调、广大群众广泛参与的基层治理体系,实现党建“一子落”,治理“满盘活”。

压实“中心点”,明确谁来统。以党建引领为中心,搭建县、镇、社区、小区四级基层治理智慧平台,县领导牵总挂帅,任城镇“大党委”第一书记,各单位成员结合职责分工主动融入,组织、宣传、司法等部门结合部门职责,扎实开展基层党建、社会治理等各项工作。以“一书四单”为载体,群众通过微信小程序线上收集居民矛盾诉求,辖区单位结合实际认领解决。定期召开城市基层党建联席会、工作推进会,研究解决平台内居民反映强烈的治理建议和困难诉求,合力推进城市基层治理工作落地见效。

织密“网格线”,明确谁来管。发挥各网格党组织战斗堡垒作用,将党支部、党小组建在网格上,利用平台科学划分网格架构,推行“1+7+36”网格架构,即:1个城镇+7个社区+36个基层网格,每个基层网格明确网格负责人,划分平台角色权限、分配工作账号,将力量下沉到基层网格,汇聚城市基层社会治理强大合力。实行网格小区网、辖区单位网、机关单位网“三网合一”,选优配强单位长、商户长、网格长,实行三网协调联动,解决居民大小事。

搭建“数据线”,明确谁来用。实现数据可视化管理,统一将本区域居民基本信息、房屋信息录入平台,数据自动生成柱状图、饼形图,结合“桦城先锋”微信小程序,实现居民信息变更、居住地迁移等事务线上操作,数据分析线上解决,让基层治理工作变得高效、快捷。设置信息检索系统,社区干部按需检索居民信息,系统自动生成表格,简化信息统计工作,避免信息“多头上报、多重上报”。有序融入基层党务工作,设置“三会一课”、发展党员等模块,增加到期自动提醒功能,实现党组织、党员线上管理,做到党员基本信息清晰准确,党员发展流程一目了然。

构筑“治理线”,明确服务谁。设置“四单制”志愿服务管理模块,利用微信小程序,实现居民点单、志愿者接单、社区派单、居民评单全过程跟踪。建立“信息收集、问题分类、任务派遣、协同处理、办结反馈、核查办结、考核评价”七步闭环办理机制,通过居民微信小程序上报、受理人平台立案、网格员入户走访等实现困难诉求上报形式多样化,做到及时发现问题、解决问题。建立政务服务系统,居民通过微信小程序对办事流程、所需材料、收费标准等进行查询,预约办事时间,避免因材料不全、工作人员外出等原因“跑空趟”。

审核领导:迪娜·马站,哈巴河县委组织部副部长;

通讯员:李雪蕊,哈巴河县委组织部党群服务中心副主任。

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